• 2017/05/23

    高演色LEDスタンドにつきまして
    高演色LEDスタンドの販売は終了致しました。ご利用いただきましてありがとうございました。

  • 2017/04/19

    GWの営業につきまして
    ECO Acty は、GWも通常どおり営業致しております。
    (ルネキャット®業務用、RAYMAC BVE-7000、高演色LEDスタンドにつきましては、メーカーが、29日より休みのため、ご注文のみお請けいたします。メーカーが営業になり次第、メーカーに発注をいたします。)
    よろしくお願い致します。

  • 2017/01/01

    新年明けましておめでとうございます。
    本年も、ECO Acty をよろしくお願い致します。

  • 2016/12/18

    年末年始の営業につきまして
    ECO Acty は、年末年始も通常どおり営業致しております。
    (ルネキャット®業務用、ルネキャット®業務用トリガーボトル、RAYMAC BVE-7000、高演色LEDスタンドにつきましては、メーカーが、26日より休みのため、ご注文のみお請けいたします。メーカーが営業になり次第、メーカーに発注をいたします。)
    よろしくお願い致します。

  • 2016/07/07

    お盆の営業につきまして
    ECO Acty は、お盆も通常どおり営業致しております。
    (ルネキャット®業務用、RAYMAC BVE-7000、高演色LEDスタンドにつきましては、メーカーが、8月12日より休みのため、ご注文のみお請けいたします。メーカーが営業になり次第、メーカーに発注をいたします。)
    よろしくお願い致します。

  • 2016/04/26

    GWの営業につきまして
    ECO Acty は、GWも通常どおり営業致しております。
    (ルネキャット®業務用、RAYMAC BVE-7000、高演色LEDスタンドにつきましては、メーカーが、29日より休みのため、ご注文のみお請けいたします。メーカーが営業になり次第、メーカーに発注をいたします。)
    よろしくお願い致します。

  • 2016/04/02

    領収証の発行につきまして
    従来、領収証の発行につきましては、別途、お問い合わせからお願いしておりましたが、本日より、ご注文時と同時に、領収証の宛先を入力していただけるようになりました。
    領収証をご希望の方は、お客様情報を入力するページにて、領収証の宛先入力欄がございますので、そちらに領収証の宛先をご入力下さい。
    よろしくお願いいたします。

  • 2016/03/26

    3月29日~30日のご注文について
    弊社の棚卸しを行いますので、恐れ入りますが、3月29日~30日にご注文いただきました商品につきましては、3月31日に発送させていただきます。
    よろしくお願いいたします。

  • 2016/03/01

    ルネキャット®車用について
    ルネキャット®布繊維用は、車にも適用されることから、ルネキャット®車用と統一されることになりました。
    つきましては、現在、販売しております、「ルネキャット®車用」は、在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。

  • 2016/01/01

    新年明けましておめでとうございます。
    本年も、ECO Acty をよろしくお願い致します。

  • 2015/12/14

    年末年始の営業につきまして
    ECO Acty は、年末年始も通常どおり営業致しております。
    (ルネキャット®業務用、ルネキャット®業務用トリガーボトル、RAYMAC BVE-7000、高演色LEDスタンドにつきましては、メーカーが、26日より休みのため、ご注文のみお請けいたします。メーカーが営業になり次第、メーカーに発注をいたします。)
    よろしくお願い致します。

  • 2015/11/18

    11月28日・29日のご注文について
    弊社の棚卸しを行いますので、恐れ入りますが、11月28日・29日にご注文いただきました商品につきましては、11月30日に発送させていただきます。
    よろしくお願いいたします。

  • 2015/11/08

    新生銀行を追加しました。
    銀行振込でお支払いいただける銀行に、新生銀行を追加しました。

  • 2015/10/19

    大容量が入荷しました。
    ルネキャット®大容量が売り切れておりましたが、本日入荷しました。

  • 続きを見る>>

三和マテリアル

三和マテリアル株式会社
〒140-0004
東京都品川区南品川1-8-12
TEL:03-3471-8636
FAX:03-3471-0731

Office Nakashima

Office Nakashima
〒679-4167
兵庫県たつの市龍野町富永159-1-201
TEL:0791-72-8338
FAX:0791-72-8338

よくある質問

よくお寄せいただくご質問をまとめております。
お問い合わせ前に一度ご覧ください。

ご質問
ご回答
[ご注文について]
Q1.商品購入の流れを教えてください
トップページよりお求め商品の数量を入力し、注文フォームにて弊社担当に送信していただきます。
Q2.注文ができたかどうか確認はできますか?
ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。
このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。
くわしくはこちらまでお問い合わせください。→メールでのお問合せはこちらから
Q3.注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい
注文内容の変更やキャンセルの受付は、商品発送メール送信までとなっております。早急に電話またはこちらのメールにてご連絡ください。 →メールでのお問合せはこちらから
Q4.2個以上注文すると、送料はどうなりますか?
お届け先の住所が異なる場合には、それぞれ送料+手数料が発生致します。
Q5.分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか?
商品発送メール送信までに変更のご連絡を頂ましたら、まとめてお届けする事が可能です。 →メールでのお問合せはこちらから
Q6.届け先が違う注文は、送料(手数料)はそれぞれかかりますか?
注文主がいっしょでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料(手数料)がかかります。ご注文手続きも、お届け先ごとにご入力ください。
Q7.領収書はもらえますか?
ご希望の方には、商品と同梱いたします。ご注文時に、お客様情報の入力ページに、領収証の宛先入力欄がございますので、そちらに宛先を入力して下さい。
なお、お支払い方法が代引の場合は、ヤマト運輸が領収証を発行いたします。(宛先は、お客様の名前になります)
Q8.注文確認メールが届きません
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない可能性がございます。くわしくはこちらまでお問い合わせください。→メールでのお問合せはこちらから
Q9.MSDSの発行はできますか?
恐れ入りますが、MSDSの発行は行っておりません。
[お届けについて]
Q1.商品はどれくらいで届きますか?
◇ルネキャット®(布繊維用・大容量・車用)
 ・銀行振り込みにつきましては、ご入金が確認でき次第発送となります。
  16時までにご入金の確認ができた場合は、当日発送させていただきます。16時以降は、翌日発送となります。
 ・代金引換の場合は、16時までにご注文いただいた場合は、当日発送させていただきます。
  16時以降のご注文につきましては、翌日発送となります。
  (商品売り切れの場合を除く)

◇ルネキャット®業務用、RAYMAC BVE-7000、高演色LEDスタンド
 ・銀行振り込みにつきましては、ご入金が確認でき次第、メーカーに発注いたします。
 ・代金引換の場合は、ご注文をいただき次第、メーカーに発注いたします。
 ・メーカー発注後、約1週間程で、お客様にお届けさせていただきます。(商品売り切れの場合を除く)
Q2.勤務先に商品を届けたいのですが
「届け先のご住所」に必ず勤務先の名称をご入力ください。(勤務先名がないとお届けできない場合もございます)
Q3.海外へ届けることはできますか?
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
[お支払いについて]
Q1.どんな支払い方法が選べますか?
銀行振込、郵便振替、代金引換で対応しております。
[交換・返品について]
Q1.商品の交換・返品はどうしたらいいの?
こちらのメールにて、係までご連絡ください。ご連絡は商品到着後14日以内にお願いいたします。 一度ご使用または着用された商品、お客様のご都合で、キズ・破損が生じた商品の交換・返品は承っておりません。→メールでのお問合せはこちらから
Q2.サイズが合わなかったり、色などのイメージが違っていた場合は、交換や返品ができるの?
商品到着後14日以内の未使用品に限り、ご返品を承っております。イメージ違いのご返品の際の送料は、お客様にご負担いただきます。また色の変更も含めたほかの商品へのご交換は承っておりません。
[サンプルについて]
Q1.商品サンプルを提供して欲しいのですが?
基本的にサンプルをご用意しておりません。但し、一部消耗品についてはサンプル提供可能です。「お問い合わせ」フォームからご相談下さい。なお、送料はお客様ご負担となりますのでご了承願います。